Vous trouverez ci-dessous quelques questions et réponses fréquentes concernant le trading. Pour toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter. Contactez-nous.”
Questions avant-vente
Q 1. Quels produits et solutions proposez-vous principalement ?
A: Nous fournissons des solutions complètes pour les systèmes de communication par fibre optique, l'infrastructure des sites de télécommunications, la connectivité des centres de données et les systèmes de stockage d'énergie par batterie (BESS), y compris la conception technique personnalisée et l'intégration du système.
Q2. Proposez-vous des services de conception de produits personnalisés ou des services OEM/ODM ?
A: Oui, nous prenons en charge les solutions OEM/ODM et les solutions d'ingénierie personnalisées en fonction des exigences du projet, y compris la conception des spécifications, l'adaptation structurelle et l'intégration du système.
Q 3. Quelles informations sont nécessaires pour établir un devis précis ?
A: Pour vous fournir un devis précis et efficace, nous avons généralement besoin des spécifications techniques, du scénario d'application, de l'emplacement du projet, de la quantité et des normes ou certifications requises.
Q 4. À quelles normes ou certifications internationales vos produits sont-ils conformes ?
A: Nos produits sont fabriqués conformément aux normes ISO, CE, RoHS et autres normes internationales des secteurs des télécommunications et de l'énergie, selon les catégories de produits.
Q 5. Quel est votre délai de production et de livraison habituel ?
A: Les produits standard nécessitent généralement 2 à 4 semaines, tandis que les solutions personnalisées peuvent nécessiter 4 à 8 semaines en fonction de la complexité et de la quantité du projet.
Q 6. Fournissez-vous une assistance technique pour l'installation et la mise en service ?
A: Oui, nous fournissons une assistance technique complète, incluant le guidage à distance, la supervision de l'installation sur site et l'assistance à la mise en service si nécessaire.
Q 7. Vos solutions peuvent-elles être intégrées aux systèmes existants ?
A: Nos solutions sont conçues pour une compatibilité élevée et peuvent être intégrées à la plupart des systèmes de télécommunications, de centres de données et de stockage d'énergie existants.
Q 8. Quelles sont vos conditions de paiement pour les commandes internationales ?
A: Nous acceptons généralement les paiements par virement bancaire (T/T), lettre de crédit à vue (L/C) et d'autres modalités de paiement négociées en fonction de la valeur de la commande et du niveau de coopération.
Q 9. Fournissez-vous une garantie et un service après-vente ?
A: Oui, nous offrons des périodes de garantie allant de 1 à 5 ans selon le produit, ainsi qu'une assistance technique à long terme et la fourniture de pièces détachées.
Q 10. Pouvez-vous soutenir le déploiement de projets à l'étranger ?
A: Oui, nous possédons une vaste expérience des projets internationaux et pouvons assurer un soutien au déploiement à l'étranger, notamment en matière de coordination logistique, de conseils techniques et d'assistance sur site si nécessaire.
